Effizienter Multi-Channel Vertrieb

Die Commerce-Lösung für Hersteller

  • Steigern Sie Umsatz und Marktanteile
  • Erhöhen Sie Ihre Kundenbindung
  • Digitalisieren Sie Ihre Kunden-Interaktionen

Commerce für Fertigungsbetriebe - Warum?

Ihre Kunden, Händler und Distributoren wollen einen unkomplizierten Zugang zu Ihren Produkten und Dienstleistungen - und das rund um die Uhr, nicht nur zu Betriebszeiten. Genau dafür wurde die Manufacturing X Commerce-Plattform entwickelt - damit Hersteller besser und schneller verkaufen können.

Unsere Lösung verbindet Ihr umfassendes Produkt- und Preiswissen aus Ihrem ERP und CPQ sowie alle Kundendaten aus Ihrem CRM direkt mit Ihren kunden-gerichteten Commerce-Anwendungen - sei es Ihre Website, Ihr After-Sales-, Händler- oder Distributor-Portal. Eine enge End-to-End-Integration gewährleistet 100%ige Genauigkeit im Kaufprozess und liefert wertvolle Einblicke in Marktanforderungen und Käuferverhalten.

Manufacturing X automatisiert komplexe Verkaufsprozesse, um kostspielige Fehler zu vermeiden, und hilft Ihren Kunden und Partnern, schnell und effizient das zu bekommen, was sie benötigen - jederzeit und überall.

Mit Manufacturing X Commerce können Sie alle Commerce-Interaktionen für Ihre Produkte und Dienstleistungen auf EINER benutzerfreundlichen Plattform verwalten.

Manufacturing X - Bewährt bei Herstellern weltweit

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Was sind die Vorteile?

product matches
Entdecken Sie neue Umsatzmöglichkeiten in Ihren Vertriebskanälen für After Sales, Reseller, Distributoren und Partner.
simplify&accelerate
Bieten Sie Ihren Kunden die schnellste und effektivste Möglichkeit, auf Produktinformationen zuzugreifen oder Produkte direkt zu kaufen.
digital buying
Maximieren Sie die Effizienz und Leistung Ihres Vertriebs mit einer digitalen Drei-in-Eins-Vertriebsplattform speziell für Hersteller.

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Alle Leistungsmerkmale im Überblick

Erfahren Sie, wie Sie ständig ändernde Kundenbedürfnisse erfüllen und Ihren Umsatz steigern können

Exzellente Kauferlebnisse schaffen

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Exzellente Kauferlebnisse schaffen

Produktkatalog, Warenkorb und Branding aus einer Quelle

  • Bieten Sie ein erstklassiges B2B-Einkaufserlebnis mit einer vollständig konfigurierbaren Shopfront und kunden- oder händlerspezifischem Branding in Ihrem Verkaufsportal
  • Bieten Sie praktische Browsing-Optionen für Produkt-, Ersatzteil- und Verbrauchsmaterialkataloge und präsentieren Sie vollständige Produktinformationen wie Bilder, Tabellen oder Videos.
  • Verwenden Sie Ihr Konfigurationswissen aus dem CPQ direkt in Ihrer Commerce-Lösung und empfehlen Sie Produkte, basierend auf vorhandenen Geräten und Konfigurationen Ihrer Kunden.
  • Bieten Sie vollumfängliche Warenkorbfunktionen, z. B. das Hinzufügen von Produkten und Überprüfen des Warenkorbinhaltes und begleiten Sie Ihre Kunden digital bei einer reibungslosen Kaufabwicklung.
  • Überzeugen Sie Kunden mit der dynamischen 2D/3D-Visualisierung Ihrer Produkte und generieren Sie Verkaufs-Dokumente.
  • Verfolgen Sie Lead-Aktivitäten und Einkaufsabbrüche nach, um After-Sales-Geschäfte unkompliziert abzuschließen.

 


Kundenzufriedenheit im Steilflug

Erstklassiges Bestell- & Fulfillment Management

  • Verbessern Sie Ihr Bestellmanagement und sorgen Sie mit der Option auf flexible Bestellung für ein hervorragendes Kundenerlebnis: Stellen Sie die Bestellhistorie bereit, begünstigen Sie Nachbestellungen und ermöglichen Sie Schnellbestellungen für favorisierte Artikel, Großbestellungen und automatische Nachbestellungen für Verbrauchsmaterialien.
  • Bieten Sie exzellenten Self-Service und stellen Sie für Kunden eine Angebotsanfrage (RFQ) als Alternative zur direkten Bestellung zur Verfügung.
  • Managen Sie Ihre Sicherheits-, Rollen- und Authentifizierungsregeln mit Genehmigungsworkflows, um 100% gültige Bestellungen sicherzustellen.
  • Bieten Sie Ihren Kunden favorisierte Zahlungsoptionen, sei es auftragsgesteuert oder über ein generisches Zahlungsgateway. Vermeiden Sie Fehler dank der Integration in Ihr Coupon- und Rabattmanagement.
  • Ermöglichen Sie Händlern, Anfragen oder Bestellungen im Namen von Kunden aufzugeben, um Ihre gesamten Händlerprozesse zu optimieren.
  • Informieren Sie Ihre Kunden über den Bestellstatus und halten Sie sie auf dem neuesten Stand zu Versand und Lieferung.
  • Erleichtern Sie die Registrierung von Geräten und Teilen direkt im Portal und ermöglichen Sie Ihrem Kundendienst- und Ihren Verkaufsteams eine echte 360-Grad-Accountansicht.

 

Kundenzufriedenheit im Steilflug

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Gebündelte Stärke mit der Drei-in-Eins Plattform

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Gebündelte Stärke mit der Drei-in-Eins Plattform

Integrales CRM, CPQ, und Commerce mit tiefer ERP-Verbindung

  • Profitieren Sie von kollektiven Kunden- und Accountdaten in Ihrem CRM und Commerce-System, welche durch die nahtlose Integration in Ihr ERP unterstützt wird. Verwalten Sie alle Ihre Kundenaktivitäten auf einer Plattform.
  • Stellen Sie Ihren Kunden beim Einkauf alle erforderlichen Informationen zur Verfügung, wie beispielsweise die Bestellhistorie sowie "Stücklistennummern für eigene Geräte" einschließlich Seriennummern.
  • Garantieren Sie hochpräzise Preise und Margen durch Echtzeit-Preisintegration aus Ihrem ERP- oder der Bereitstellung von Preisen aus Manufacturing X.
  • Nutzen Sie Ihre vorhandene Website- und Commerce-Lösung und integrieren Sie diese nahtlos über API.
  • Gewinnen Sie tiefgreifende Analyseeinblicke für Ihre Kaufprozesse und erzielen Sie niedrige Betriebskosten durch die Verwendung eines integrierten Datenmodells und einer Service-Layer, welche einheitlich in CRM, CPQ und Commerce verwendet werden.

Sind Sie bereit

1.Steigern Sie Ihren Umsatz und wichtige Marktanteile

2. Erschließen Sie neue Kanäle, Regionen und Märkte

3. Verbessern Sie Ihre After-Sales- und Partnervertriebsleistung

4. Kreieren Sie branchenführende Kundenerlebnisse

5.  Bauen Sie die bestmögliche Bindung zu neuen und bestehende Kunden auf

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Ressourcen

Blog How Commerce is changing the Manufacturing Aftermarket Sales 1
Blog-Unearth-manufacturing-goldmine-commerce-V1
Seamless commerce experience. Your key business differentiator.